日前,由中國機械工業聯合會提出并歸口、由中機生產力促進中心主導起草的首批設施管理國家標準——GB/T 36688-2018 《設施管理 術語》和GB/T 36689-2018 《設施管理交底一般要求》已通過國家市場監督管理總局及中國國家標準化委員會正式發布。這兩項國家標準,是我國國內第一批正式以標準形式指導、引領和規范設施管理行業發展的具有普遍適用效力的規范性文件,在國家層面上統一指導設施管理專業的理論和實踐。
GB/T 36688 《設施管理 術語》等同采用ISO 41011:2017 Facility management –Vocabulary,詳實地反映了在國際層面,即ISO對于全球范圍內設施管理基本用語的統一規范程度。本標準首次在全球共識的基礎上,明確地定義了設施管理“是什么”: GB/T 36688-2018 《設施管理術語》是基礎類標準,是我國整個設施管理標準體系中的重中之重,為其他所有設施管理的后續標準提供了重要基準和參考依據。該標準給出了關于設施管理的術語和定義,并且以系統的分類和排序形式將總共80項術語及其定義有條不紊地呈獻給讀者,這在設施管理標準中是首創。在本標準之前,無論是歐洲設施管理系列標準,還是其他國外民間標準化組織編撰的術語清單,都沒有對術語進行過分組,只是簡單地按照英文字母對其進行排序,對于非英語國家而言,數以百計的術語的冗長清單容易讓讀者產生遺忘、疑惑甚至混亂。而本標準的8個分組,恰恰克服了這個缺點,并且從8個不同的側面再次印證了設施管理是一門“跨部門、跨行業”的新興專業學科。 與GB/T 36688-2018 《設施管理 術語》同時發布的另一項標準,GB/T 36689 -2018 《設施管理交底一般要求》,則給出了設施管理交底過程中的一般要求,包括參與設施管理交底過程的重要相關方和交底過程所形成的重要文件,如需求說明、功能交底、運行與維護交底等。本標準強調了采用全壽命周期方法管理設施的重要性,而不僅僅限于設施的設計、建造或翻新,它讓設施的所有者、經營者和使用者以未雨綢繆的視角和安排有序的方法管理和使用設施,實現經濟效益、社會效益和環境效益的統一。 我國國內設施管理業務所呈現的特點是:起步較晚,發展迅速,潛力巨大。一方面,國家產業政策導向為設施管理行業帶來前所未有的發展機遇;另一方面,我國對于各類設施的專業化、科學化管理需求空間巨大,亟需標準對設施管理行業的產業化發展進行規范和推動。上述兩項標準的出臺,不僅僅填補了我國國內關于設施管理專業領域的標準空白,而且從標準普適性的角度讓設施管理的從業人員更加科學、有序地開展設施管理工作,讓對設施管理不了解、不熟悉的組織或個人有機會接觸、熟悉設施管理的基本理念,進而采納并合理利用設施管理為企業服務,提升組織的競爭力和運轉效益。因此,這兩項標準的發布與實施,尤其是其中的GB/T 36688-2018 《設施管理 術語》標準,在我國設施管理發展歷程中具備里程碑的意義。
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